Retouren

Wil je een pakje gratis retouren? Dat kan binnen de 100 dagen.

Om een pakje te retouren klik je op deze link.

Hoe werkt retouren?

Als je niet tevreden bent over je bestelling kan je je bestelling (deels) terugsturen en storten wij het bedrag terug op jouw rekening. Je moet wel op volgende zaken letten:

• Het product moet nog in de originele, onbeschadigde verpakking zitten.
• Zorg dat je je trackingnummer hebt, zo zijn we zeker dat het pakje van onze webshop afkomstig is.
• Je bent niet verplicht een reden op te geven waarom je een pakje terugstuurt, maar we horen het wel graag. Zo kunnen we terugsturen in de toekomst vermijden.
• Je dient je pakje te retourneren ten laatste 100 dagen na je aankoop.
• Als u iets terugstuurt waarbij Speelgoed Kiki niet in de fout is kunnen er wel verzendkosten worden aangerekend.

Wat kan ik zoal retourneren?

Op zich alles, of het nu om houten speelgoed gaat of één van onze loopfietsen. Uiteraard is het voor iedereen eenvoudiger dat je van de eerste keer tevreden bent over je pakje. Heb je dus specifieke vragen over een product en je kan de antwoorden niet meteen terugvinden op de webshop? Dan doe je er goed aan ons even te bellen, mailen, chatten...